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2015-09-17...查看详情>> 一、现场调研(0.5-1天) 1、问卷调查 2、中高层管理人员访谈 3、现场参观 4、数据收集 二、绩效管理培训(半天) (一)、透视绩效管理 1、认识几个概念 2、绩效管理与绩效评估有什么不同? 3、绩效管理常见三种体系 4、绩效管理实施三步曲 (二)、绩效管理实施中遇到的八大挑战 1、绩效管理的矛盾事实 2、绩效管理的应用现状及挑战 3、经验分享: 1) 解决之道--考评什么? 2) 如何应对上述挑战? (三)、绩效管理成功的十大要点 1、建立符合企业战略目标的三级指标体系 1) 绩效目标体系分解示意图 2) 案例:某企业绩效指标体系示例 2、关注绩效管理的全部环节,而不是一部分 3、要点一:绩效计划 1) 目标设定的要求:SMART 原则 2) 设立目标7步法 3) 目标设定窍门 4) 如何设定考核指标? 5) 考核指标:关键绩效指标 6) 如何筛选KPI指标? 7) 其它指标的选取原则 4、要点二:绩效反馈与面谈 1) 为什么需要绩效反馈? 2) 如何做绩效面谈—面谈4步曲 3) 绩效评估与反馈不是什么? 4) 如何给员工反馈? 5) 如何对待绩效不佳者? 6) 面谈后常见的四种结果及应对措施 5、要点三:领导者的承诺与支持 6、要点四:绩效管理成败的关键---部门管理者 1) 绩效考核中HR与直线经理的角色分工 2) 直线经理在绩效管理中的角色 7、要点五:尽可能少的指标 8、要点六:强调员工参与 9、要点七:绩效管理要与激励机制挂钩 10、 要点八:考核结果要呈正态分布 11、 要点九:绩效目标要持续改进 12、 要点十:建立信息开放共享的绩效 管理系统 (四)、现场问答 三、企业绩效管理体系建立(1.5-2天) 1、绩效管理项目组成立 2、企业绩效管理方式的确立(讨论) 3、公司年度目标及绩效指标确定(讨论) 4、部门绩效指标的确定(目标分解及讨论) 5、关键岗位绩效指标的确定(目标分解及讨论) 6、绩效专员专题辅导 7、绩效考核分数的具体运用(讨论确定) 8、绩效管理整套方案讨论及确定 9、绩效会议流程及会议时间确定 10、项目组成员任务布置 四、绩效指标调整与绩效会议(1天) 1、绩效方案执行反馈调研 2、绩效指标调整 3、参与绩效会议,并点评 4、绩效专员再辅导 1)绩效跟踪 2)绩效数据收集 3)绩效沟通与反馈 4)绩效指标调整方法 5、项目组成员任务布置
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